日期: 2010 年 4 月 28 日

台灣兒童圖畫書市場向前走

      以人口和土地面積來看,台灣圖書市場真是又小又冷,更遑論兒童圖書市場供過於求的現象了。尤其,近年來少子化一年勝過一年,中、小型出版社處處林立,市場更形窘迫。
     2002-2004年間是兒童讀物出版的榮景年,然而不到三年的蜜月期,自2004年起卻逐年衰退,儘管近年來國內培育出不少優秀的插畫家,但在創作的共識與酬勞之間,作者與出版商難以取得平衡,導致本土圖畫書的出版環境一直不甚理想。就出版流程與成本來說,出版一本國外知名的圖畫書和投資從零開始,要與作、繪者溝通→等待→再溝通……的冗長流程相比,期間所需投入的成本並非中、小型出版社所能承擔的。因此,為了節省出版成本與出版時程,大部份出版商並不願意冒險投資本土畫家;加上台灣父母偏愛購買外國名家得獎作品(國外得獎作品的題材選定、繪畫技巧與講究裝禎當然不容置疑),造成國內兒童圖畫書出版產業多仰賴進口,呈現大量「入超」的窘況。
     我們從量的角度來看,國內每年進口的兒童圖畫書約佔整個圖畫書市場的60%;而質的部份,每年能獲得政府好書評選的本土圖畫書作品卻不到總得獎數的20%。若要樂觀解讀這個數據,我們可以說,優質的國外翻譯圖畫書提升了本土圖畫書的創作風氣和兒童文學的發展;反觀,卻也相對大幅擠壓本土圖畫書的出版通路。
■台灣圖畫書行銷三部曲
1. 初探市場─直銷:
圖書對日常生活來說並沒有急迫性,是屬於一種隱藏性的,也就是需要型的商品。因此,在早期台灣經濟尚在起飛階段的時期,裝禎精美,文字、頁數少又價格昂貴的兒童圖畫書,對大部分家庭來說都是一種奢侈品。所以,當漢聲文化進口圖畫書之初,便鎖定較重視兒童閱讀且有固定經濟能力的教師族群,派業務員進入校園,採一對一直效行銷的方式,搭配「媽媽手冊」說明圖畫書所具備的教育功能,成功開啟了台灣兒童圖畫書市場。
2. 活絡市場─直銷與多元服務:在市場漸趨成熟後,競爭也越來越激烈,著力於學前教育的信誼基金會,除了沿用直銷模式,更運用「信誼媽媽」的創新手法,以非專卻充滿親切感的業銷售人員來推銷圖畫書,並成立「信誼幼兒文學獎」和「小袋鼠說故事劇團」;積極推動本土圖畫書創作,推廣圖畫書閱讀,不但提升信誼在圖畫書的出版地位,更帶動了業績成長。
3. 開創市場─行銷國際:由於台灣市場狹隘,體質孱弱,幾乎每一家出版社都會面對大量庫存的問題。有鑑於此,格林出版社積極開發國外版權,透過國際知名書展,行銷以台灣作家結合國外知名插畫家的兒童圖畫書,創造出外銷金額大於內銷市場的圖畫書新藍海,目前,平均每本書可以賣出10-15個國家的國際版權,大幅拓展銷售版圖。
      在此數位時代腳部快速前進下,網路書店或部落格及podcasting(播客)的行銷方式,更絕對是目前出版商必須積極開發的部分。
■國外圖畫書出版優勢
    潛心經營超過百年歷史的國外童書出版,其完整的出版企畫,建構出三項重要的銷售利多:
1. 書籍種類齊全:同一本書,開發出硬版書、布書、玩具書、橋梁書、圖畫書、小說甚至於兒童雜誌等,一系列針對兒童身心靈成長,因應不同年齡的產品。另外,意識到漫畫市場的版圖越來越大,近年來也開始涉足漫畫式讀物。然而目前台灣的童書出版業,除了翻譯的兒童圖畫書在這部分發展得比較健全之外,其他本土繪本的多樣書種行銷方式則還在起步的階段。
2. 多樣化裝禎:選用不同的裝禎方式來促銷同一本書,精裝、平裝、布書、硬頁版、校園版、國際版以及套裝禮物版……等,每一種版本都設定出不同的讀者群並清楚做出市場區隔。一般而言,新書會選擇以高定價的精裝本先行出版(這部分是出版社獲利的根基),通常半年後才會考慮選擇出版較便宜的平裝本,另外,也有針對校園需求的低價校園版和行銷國外的國際版。對小小孩來說,出版布書與硬版書都是不錯的選擇,而若能配合節期(如:兒童節、聖誕節等)推出搭配布偶的禮物版也是很好的創意。這樣複雜的版本行銷模式是針對市場的全面需求,但務必遵守各版式書籍不能互相影響市場的銷售規則。
3. 健全通路鏈:雖然商品折扣與削價競爭舉世皆然,但在國外,大多數的出版社不會直接賣書給讀者,因此,中、小盤商的進價多能控制在5%以內,所以零售價格不會有太大的差異。一個健全的文創產業生態鏈,牽動著創作的豐富性與多元性,全球擁有最多獨立書店的法國,政府為了健全產業,保有多元化的文化生態,甚至立法規定所有零售書商都必須遵守單一售價,目前歐盟已有11個國家跟進這樣的做法,其中德、奧、西、法、希、義、荷、葡都是經由立法通過,明確規範。亞洲目前雖然只有日本實施單一售價制,但近年來,南韓在政府與民間對文化產業的重視下,其文化企圖不容小覷。

在經歷全球金融海嘯過後,出版商應該好好掌握經濟開始起飛的時刻,消費者在壓抑習慣性消費後,目前正處於重拾購買慾望的起點,這也正是出版商提升銷售量的大好時機,雖然台灣書市競爭激烈,制度也不夠完善,但是若能善用AIDA(注意→關心→欲望→行動)行銷手法,精準掌握市場商機,尋找新舞台,開創活水泉源,在華人兒童圖畫書市場居於領導地位的台灣,仍有其藍海商機。

參考文獻:
1. 國立中央大學英美語文學研究所碩士論文《Selling Picture Books Without Picture Book Culture:The Case of Taiwan》何儀,2004/07。
2. 《棒棒堂繪本》,15期,2009/03。

博客來?搏來客!

  
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  如果你能在這看見我這篇文章,想必你一定會使用部落格,至少是會「搜尋」部落格,我們在欣賞文章或是找尋所需資料時,我們可能不再是上圖書館,不是在書店找美食雜誌推薦小吃,我們會藉由網友分享的食記裡找到讓你唾液直流的罪魁禍首,我們可以藉由朋友噗浪上的噗即時可以分享心情,我們自發性地加入商業周刊臉書粉絲團透過網路社群發表更符合你個人所需的時事,我們被吸引的絕不是呆板跳動的首頁Flash廣告,而是我們自己感興趣的要件裡再主動式的找廣告。

  而「博客來」透過「搏來客行銷」與網友做互動、累積顧客忠誠度,不再是大把大把的預算花在雅虎奇摩首頁買下廣告,透過社會網絡的建立,我們包裝了廣告,使用創意吸引消費者,更用心聆聽消費者所需。例如博客來官方噗浪有各類型的噗,如圖一是單純的每日促銷噗,網友回應數只有32筆,圖二是博客來有潤飾後的商品噗,網友回應數則倍增至143筆,圖三是博客來的有事沒事問安噗,網友回應數也高達了100筆,其實圖一及圖二要告知消費者都是博客來的商品,但圖一僅僅只說了書籍66折,而圖二是問噗友這種牙齒杯評價兩極下你是否喜愛,特殊的商品吸引了網友的目光,促使網路主動想要了解這樣的商品,並與其他噗友產生討論互動,造成商品的話題性,圖三則是有事沒事問好噗,可以拉近噗友之間的距離,雖然裡面沒有話題性也沒有商品訊息,但卻能在無形中增加博客來的顧客忠誠度,讓噗友會想上來交流,偶爾問候彼此。

圖一、博客來促銷噗

 

資料來源:博客來噗浪http://www.plurk.com/bookstw

圖二、博客來商品噗

 

資料來源:博客來噗浪http://www.plurk.com/bookstw

圖三、博客來問安噗

 

資料來源:博客來噗浪http://www.plurk.com/bookstw

  其實 「搏來客行銷」(inbound marketing)即是一種使用網路社群,包含了像是微網誌(Plurk、Twiiter、Digu…)、Youtube、Facebook等,做的行銷手法,讓消費者自主性增強,由以往的被動式接收訊息,演變成資訊交換與情感陪伴主動式的互動,是現在讓行銷預算變少效果卻加大的好方法,各種企業都開始著力於經營網路社群,藉由網路互動創造出更大更多的商機吧!

參考書籍:搏來客行銷 吳政達著

時事分享—省錢旅行車床族 多老人

省錢旅行車床族 多老人

2010-04-06 中國時報【黃菁菁/東京五日電】

     日前聽日本友人說,他們全家開車到長野旅行,三天兩夜都睡在車上,當時還覺得很不可思議,沒想到原來在日本這種省錢車床族已逐漸增加,而且還以退休的銀髮族為主。《讀賣新聞》報導指出,靜岡縣伊東市的觀光設施「伊東海洋城」在三月中旬的假日凌晨,停車場上停了約四十部車,許多遊客都在自己的廂型車上過夜。一對六十多歲的夫妻說,他們是在半夜一時出發,凌晨四時抵達當地後,就將座椅放倒睡覺,等市場一開門就去採購新鮮土產,之後再去伊豆半島泡溫泉,盡情玩上一整天再開車回家。

     日本政府去年推動假日高速公路一千日圓(約台幣三百四十四元)走透透的振興經濟優惠方案後,使得開車出遊大受歡迎,但為何車床族以退休老人居多呢?許多老夫妻表示,退休後靠年金度日,很擔心積蓄不夠養老,因此盡可能節省,睡車上不但省錢還省時,而且自由自在。車床族雖然省錢,但若沒有注意運動保健,可能會出現經濟艙症候群。日本旅行醫學會指出,在車內休息時腳長時間無法完全伸展,發病的危險性會提高。若無法水平躺下,也應每隔二、三個小時做一下伸展體操,老年人為防止血栓,還不能忘記多補充水份。

     七十三歲的退休教授武內隆,幾年前睡在野營車裡突然腹痛而送醫,醫師指出,腹痛是因為長時間保持相同姿勢造成的,日本的一般道路都設有兼賣土產的休息站,全國共有九百多個,被稱為「道路的車站」;它們也是車床族的最愛,在這裡可以免費停車,還有廿四小時自由使用的廁所。休息站方面卻不怎麼歡迎車床族,有管理單位抱怨說,有越來越多車日夜停放在停車場,他們都不買土產,離開時還會留下一堆垃圾。

1.      該新聞內容是屬於哪一種類型的環境影響

『省錢旅行車床族 多老人』該新聞內容包含一種銀髮族對於退休生活的新旅遊方式、日本政府政策新推動的假日一日遊方案,及車床族可能長期下來會對身體健康出現影響,該新聞內容為文化及政府政策類型的環境影響,主要內容是讓民眾了解一種新的旅行方式,並且在政府政策提供假日一日走透透的高速公路過路費方案及各休息站的搭配下可以做出更省錢的旅行。

2.      對出版業可能帶來何種機會與威脅

『省錢旅行車床族 多老人』該新聞為一種流行文化類型的環境影響,內容可包括適合一日遊的路線,或是各點方便的休息站供民眾參考,針對像是Mook、食尚玩家或是TaipeiWalker等類似的旅行類刊物,可以做為一種新的專欄或是主題報導方向,同時該新聞提出『經濟艙症狀群』,也可針對健康醫療的部分設計出新旅遊新健康保健的專題,內容可包括車內休息時該注意造成血栓或是長期保持相同姿勢造成的身體病痛。

『省錢旅行車床族 多老人』可能造成的威脅是台灣境內並無像日本這般的政府政策提供假日一日遊高速公路的經濟振興方案,加上台灣本身腳踏車環島紅極一時,相關的旅遊書籍像是食尚玩家推出的帶著小摺到處走,已有相似性高的書籍出現過,加上台灣的租車業搭配大眾運輸,可讓你甲地租乙地還提供更便利的旅遊行程,對於這種新的車床族旅遊方式可能不一定被台灣民眾所接納。