日期: 2010 年 6 月 3 日

徘徊在電子書的十字路口上

儘管電子書業者一直強調:「電子書非經液晶螢幕來顯示內容,不需背光,即使在大太陽下也能輕鬆閱讀;電子紙只有在切換畫面時才耗電,即使關掉電源仍能保留影像,所以相當省電充一次電可以連看幾十小時;一本輕薄的電子書可以載入無限的紙本書籍…等等優點,在在都符合節能減碳的風潮,勢必會取代紙本書籍。」但電子書閱讀器實際銷售結果不若預期是不爭的事實。根據NPD Group針對2000名美國成人做的調查,40%以上的人表示對購買電子書閱讀裝置「不太有興趣」或「一點都沒興趣」。將近70%的人仍然喜歡拿著真的書在手上的感覺。這些調查結果發現,目前閱讀器的規格與內容是沒有辦法取代紙本書籍市場。而閱讀器的單一用途更是它的致命傷。最弔詭的是日本兩大消費電子製造商索尼與Panasonic已悄悄的放棄日本電子書閱讀器業務。

當功能單一的電子書尚在苦苦探索如何實現電子廣告播放時,蘋果iPad已經整合了行動上網、電子閱讀、播放彩色影像等便利設計,這對受限技術、版權、內容、營運模式等的電子書而言,無疑是場巨大衝擊。所以當賈伯斯在會場驕傲的拿出ipad席捲了全場目光後,才短短的時間內它便成功達成了200萬台的銷售紀錄。蘋果這個驚世的新產品,甚至有人稱它為「上帝的電腦」。同樣的,5月18日漢王科技發佈了其自有品牌的TouchPad。TouchPad雖然被譏笑為山寨板的ipad,但在發表會場上漢王董事長劉迎建率領高階主管一槌槌的擊碎「蘋果冰雕」都顯示出了漢王的信心滿滿;這兩台新鮮的平板電腦有諸多雷同之處,比如說多點觸控系統的運用,更便利的行動上網,納入電子書格式,方便攜帶,人性化的人機介面等等,這在在說明了往後消費性電子市場的新流行。

蘋果電腦將iphone的成功經驗放大到ipad上使用,那人性化的整合介面,那洗鍊的質感,那豐富有趣的內容,在在都將「科技始終來自於人性」這段話詮釋得淋漓盡致。現行的平板電腦電子書格式,具備了彩色的功能,也仿造了書籍翻頁的操作模式。不僅兼容電子書的優點,更可以毫無障礙的閱讀各種電子雜誌。以漢王新推出的TouchPad為例,它已預灌了400套的電子雜誌、2000本的電子書等。因此平板電腦的市場接受度一定會比電子閱讀器高得很多。更何況平板電腦的科技門檻並不算高,因此各家電腦大廠像HP、Dell、Lenovo、ASUS、ACER等紛紛摩拳擦掌,準備競相推出新產品來爭奪市場。作為平板電腦的先驅者,ipad的確將未來風行的平板電腦樹立了一個至高的典範,也勢必引領著跟隨者緊緊的追隨。

走在電子書的十字路口上,前方的道路迷霧縈繞晦暗不明,該左轉或右轉?這可是折磨人的決定。平心而論,目前的電子書閱讀器與生活習慣相左,雖然它設備製作門檻慢慢降低,有不少二線廠商紛紛投入製造,或許電子閱讀器的價格會隨著競爭廠商的增加而下降到合理的價位,但它先天的諸多不便與後天內容的失調,的確嚴重影響了消費者對它的青睞。

但是當ipad炒起平板電腦的流行之後,眾家廠商勢必會一窩蜂的製造與行銷平板電腦,屆時電腦硬體廠商與系統軟體廠商為了將市場作大,非得將紛亂的市場整合出一套通用的格式。當往後平板電腦的電子書格式成為一種流行時,或許電子書才會見到曙光。但往後的市場是否都將由平板電腦式的電子書所獨佔?這也未必。Impress R&D研究員Toshihiro Takagi指出:「iPad來自美國,即將帶來一系列新的遊戲規則。」而日本總務大臣原口一博甚至將iPad的面世比喻為「黑船事件」。就如同157年前美國培里准將率領軍艦敲開日本門戶一樣,iPad終將迫使日本出版界產生重大變革。相信這樣的影響不只會發生在日本,這是往後全世界都將面臨的共同問題。一種新時代電子書閱讀器已經上牌桌叫排了,接下來就請拭目以待,看看硬體廠商與傳統內容供應商如何去規劃與整合,如何在版權、定價與使用方式之間取得一個三贏的遊戲規則。如果這樣的遊戲規則能夠確立,或許一種全新的閱讀方式即將誕生。如果不行,那這股熱潮就只是一個噱頭的漣漪罷了,終究會消失在時代的洪流裡。

圖書在零售發行與網路發行的轉折點

 

一本書的出版發行,通常從企劃編輯就開始構思討論。編輯基本上很清楚誰是他的目標讀者,也努力的構思規劃文章的呈現方式與閱讀的舒適性。通常要出版前會開始與行銷人員討論一本書的表現方式,如書名、封面設計、相關附件、、也清楚說明該書的特性與讀者訴求,好讓行銷人員掌握同時規劃行銷方案,也就是說一本書要進入市場前,已經非常清楚他的目標市場在那了。

不論出版社自己發行或委由經銷商發行,基本上都需討論上市商品的行銷組合(marketing mix)。既然對商品的目標市場已能掌握,接下來要做的是將出版品的訊息能有效的傳達給目標客層。試著用一本書『3步驟做頂級天然保養品』(定價330元),來了解現行出版品運用網路傳遞書訊,以及在網路書店的發行狀況。

首先,我們來看這本書在作者部落格,以及一些美容保養相關議題的部落格發佈出版的訊息,相關的部落格網址如下:

奇摩部落格http://tw.myblog.yahoo.com/0922143157/article?mid=52949

薈文網 Anycult.com

新浪部落格http://blog.sina.com.tw

品台大店瑠公圳98號館http://blog.eslite.com/ntu/archives/3849

除部落格討論與宣傳該書的訊息外,因這本書有附光碟片,我們也能在youtube上看到部份影音的內容簡介,讓商品除平面資訊外,亦增加多樣化的題材與讀者互動,這是在網路上的一些訊息匯整。

現行圖書發行在實體通路上包括連鎖書店、便利商店、量販店、一般書店、依商品屬性的特定零售店(如漫長專賣店、銷售參考書的書店、童書專賣店)。等大都是第一次發行的舖貨點,除了上述實體通路外,網路書店通路也愈來愈受到出版社的重視,網路書店也已視為發行舖貨的重要通路。

一般出版社或發行商對實體通路發行的模式與發行數量經驗非常豐富,一本書的發行各通路要做那些活動,要舖多少貨量,可直接估算出來上市時間誤差不大。但新書發行時,網路書店要如何估量或舖貨?要預留多少存貨來分配,發行商似乎無法估算。以『3步驟做頂級天然保養品本書』為例,上網路書店搜尋書籍上架狀態如附表:

No. 網路書店 優惠價 No. 網路書店 優惠價
1 博客來 261 9 Yesasia.com US$26.09
2 金石堂 261 10 百度(有啊) 人民幣79
3 天下書坊 261 11 三民網路書店 261
4 華文網 261 12 瑞成網路書店 280
5 新絲路 271 13 PC Home 無販賣
6 聯經 260 14 奇摩購物中心 無販賣
7 露天拍賣 260 15 誠品 281
8 Happy go 261      

 

在上述的15個網 站中扣除海外網站,大部份價格落在79折,看起來在網路上買書似乎是較便宜的。在這些網站中有無實體商店的網路書店,有實體書店兼營的網路書店,有出版社營運的網路書店,也有總經銷商的網路書店,也有入口網站的網路書店,這些網站相加在一起的流量,對一本書的曝光而言,遠較祇在傳統實體通路的露出大的多,但實質的銷售未必大過實體通路。

在網路銷售書籍基本上十個網站跟五十網站在商品上架銷售而言,發行商並未增加新的上架費用,那是不是應該有更多的網站來販賣出版品呢?還是應對出版訊息傳遞與網站銷售連結做出一個快速有效的行銷體系,來讓圖書銷售變得更有效率,進而形成一個密集的商品網絡來服務讀者。

出版品於網路書店的銷售與行銷訊息的露出,已有愈來愈多的出版品開始在進行,每個網站背後的讀者分析整理,決定者一本書的銷售結果。當網路與實體通路營收互為消長的時期,每一個出版或發行商在網路與數位化應用這件事上,應該有很多事現在要趕快開始做,以建構未來數位內容出版的行銷模式。