下一個幾米在哪

我簡單的整理了台灣出版產業經營上的難題：
消費者一閱讀習慣、購書習慣
社會結構一M型、少子化、資訊取得多元、非民生必要開支
圖書出版業者一市場規模、退書、帳款、人才
我覺得重要的是要審視當前的環境，了解是現象還是趨勢，就像是現在經濟不景氣，讓我想到以前聽台北市出版公會理事長說到出版的核心，需要從創意、內容、政府、國際化四個方面去執行，目前台灣最缺少的就是將出版國際化；其實，理事長說到他曾經捧著鈔票去跟國外廠商談，但人家卻不接受，這就一個瓶頸，並不是沒有人不想去做，需要政府多多幫忙。
在說國際化之前，第一個要著手的市場是華文出版市場，大家都知道簡體中文的書籍在台灣已經悄悄興起，特別是當我要找學術相關研究的文章，找的資料有可能幾乎都是簡體，原因不外乎大陸人多、做的研究多，雖然簡體書的物流、金流不易處理，但是相關管道也漸漸出現，在加上閱讀容易，使得簡體書在台灣有一定的市場，反觀繁體在大陸，市場窄小、推行不易，甚至一些海外華文市場是看簡體學繁體，這讓我想到假若台灣推行簡體(記得前陣子新聞就有提到這個話題)，雖然思想不同，在文化上一定會有所變化，到時候倘若文化整合，政治上的統獨又很難定義了；像是香港以前的公文都是英文，人們幾乎都說廣東話，但大陸政府從文化扎根，現在的香港都是用中文，都在學國語，因此文化是很重要的。
提到文化就不得不談文化創意，說到文化創意就讓我想起之前林榮泰教授講到台灣在這三個層次上所欠缺的質與量，「文化講求內涵厚度，缺點是有厚度沒內涵，創意訴求感動深度，缺點是有感動沒深度，產業追求接受廣度，缺點是有廣度沒接受」，曾聽過施振榮先生的微笑曲線理論，也看見宏碁電腦從事發展品牌的成果，雖然辛苦，但是這是一條必須永久經營的道路；同樣的道理，林榮泰教授也藉著微笑曲線說明必須從OEM、ODM發展到OBM，透過文化加值設計產業，自創品牌，提升產品的附加價值，提到這裡就不得不再提起薛良凱先生說到，品牌是一種符號、一種信譽，這是幫助消費者抉擇的重要因素之一，的確沒錯，像現今許多廠商為了降低成本，將代工外移到到大陸，為什麼人們還是會購買！這是因為大家相信經由這個品牌的控管下的產品，有一定的品質保證，我想這也就是為什麼能幫助消費者抉擇的重要因素之一。
說了這麼多，就讓我想起文化創意產業中，最常被提起的成功個案之一就是幾米品牌，一家出版社對於作者的經營是重要的，授權也是重要的，多元化經營更是重要，不知何時會有下一個幾米呢。

小屈出雜誌囉

相信大家都有去過屈臣氏，買過一些有的沒有的吧!!話說以前小屈最夯的廣告「買貴退差價」一系列廣告，那時真的嚇傻了我，果然陸陸續續就有抱怨文，最後「我敢發誓」屈臣氏廣告不實 挨罰百萬，屈臣氏廣告 一塊錢很有用，這廣告到是不錯，如果有空每周一塊錢DM成了我愛看的商品之一，後來請羅志祥當代言人推出一系列貼心的廣告，，從這些廣告的演進，看得出來小屈有在努力改變，提升企業形象；不過，說了這麼多題外話，最主要我想提的是，小屈出雜誌了，藥妝店賣雜誌算不算是一個新的行銷通路呢?留給你解答!!
之前我就注意到一篇新聞，那就是屈臣氏跨足雜誌出版《Style W》創刊3天破萬本的新聞，原本以為屈臣氏只是間普通的藥妝店，想不到屈臣氏會出雜誌，而且這本雜誌的價格很便宜又公道，一本才49元，雜誌的後面還有送讀者獨享的優惠卷，價值超過1000元!真的是物超所值!裡面的內容更是多采多姿，有教化妝主題、一周七天穿搭、美白計畫、打造個人生理期健康週曆，還有健康瘦身，內容更是應有盡有，非常豐富，完全不像是藥妝店所打造出來的時尚雜誌，雖然跟現行的雜誌型態雷同，但其主打自家商品的介紹與功效都有詳細的說明，對於喜歡逛小屈的人來說，算是不錯的選擇。
關於小屈雜誌的定價，讓我想到之前在課堂上上定價策略時，介紹了一大串價格策略，不只是要了解而已、還要舉例，現在這本雜誌剛好就是個活活生生的例子，因此舉述如下：
一、滲透定價(market-penetration pricing)，在導入期以低價銷售，是一種盡速佔有市場的新書定價策略，在現在經濟不景氣、失業率攀升的大環境下，49元這個價位非常平民。
二、奇偶定價(odd-even pricing) ，以畸零的數字定價，讓消費者覺得比較便宜，就這本雜誌來說 50元還有找。
另外，最大的賣點就是促銷吧，說到這，打開皮包，看著我的小屈寵愛會員卡，想當初我也是被一堆小屈優惠劵拉了進去，雖然說我都沒有用(懊悔)，算算日期也應該是已經出第二期的時候吧，因此我費了一番工夫找到屈臣氏雜誌的網站，嗯，創刊二號69元，漲價了唷，不過我聽說寵愛會員還是可以用49元買的，雖然我沒買，不過還是很高興小屈有照顧到會員，看著網站是不知道還有沒有優惠劵，不過令人新奇的是又有新點子，推出W&M一起賣，應該可以擄獲一些羅志祥的迷，哈哈，這不就是課堂上說的人物行銷嗎?!網站上也有精彩內容給有興趣的人預覽，雖然不比書店過癮，可以翻閱書籍來看，看了再說，喜歡再買，可以說是抓住現在消費者的心理，還有問卷調查呢!有機會獲得眼影，有興趣的人可以到Style W 屈臣氏時尚雜誌網站看看囉!!眼尖的你一定會發現，小屈一本雜誌網站，還放上了影音介紹當期雜誌呢!!這不禁讓我想到前一篇文章提到的「出版業、平面媒體 影音發展生存之道」論壇，有人說到影音最大的影響是對行銷的助攻，對銷售上的影響很大，看來又在此驗證了影音的重要性。
總而言之，從一本小小的雜誌，讓我看到許多定價與促銷手法，不管是什麼東西，除了有價格外，行銷讓其都有大大的價值存在，因此不知道你是否會和我一樣，等著小屈一下期會變出什麼花樣，等著看會產生出什麼樣的價值呢。

淺談《空中英語教室》的發展與行銷手法

在出版業、平面媒體 影音發展生存之道這場論壇中，請到許多第一線業者，來分享各自投入影音的現況與心得，與會中我特別注意到《空中英語教室》這家公司，還記得國中和高中升學時的日子，每個月固定看的雜誌就是大家說英語和空中英語，不管是自願還是非自願，這兩本雜誌都陪我度過了好一段時光，相信許多人也跟我有相同的經驗，試著回想在看英語教學雜誌的這段日子裡，輔助學習的媒介從廣播收聽到CD、DVD光碟甚至是後來的電視節目，可以看到一家公司的學習和成長，而今日在網路上搜尋關鍵字「空中英語」，更可以看到一家公司的創新模式與經營理念，因此想就自己本身的了解和相關的資料來分析觀察《空中英語教室》的發展與行銷手法。
論壇會議中談到當初《空中英語教室》創辦人彭蒙惠原本來台灣宣傳福音，正值當時教育部下令各廣播電台可以製作具有教育性質的節目，當時的復興電台就向彭蒙惠提出製作廣播英語教學節目的計畫，就這樣無心插柳，《空中英語教室》從廣播到平面，但是空中英語教室並不以此滿足，一路有計畫的拓展到電視及網路，持續站穩品牌腳步。
從我的觀點來看，也許《空中英語教室》一開始的成功是機運，然而《空中英語教室》能夠經營了40多個年頭必定有其過人之處，首先從產品內容來看，為了貫徹終生學習的理念，發產出了三個等級體系：
大家說英語雜誌重視對話，以生活式的美式對話營造學習情境，適合國中小學
空中英語教室雜誌重視閱讀，以最新的資訊涵蓋藝術文化題材，適合高中大學
彭蒙惠英語雜誌重視應用，以高階的商業英文學習為主，適合社會人士
這三本雜誌可以說是涵蓋了人一生中最精華的時段，那麼《空中英語教室》有了這三種商品能夠玩出什麼花樣呢?從我上obuy《空中英語教室》購物網站來看，我發現《空中英語教室》賣的並不只是這些，除了CD、DVD、Super光碟之間的搭配販賣外，令我注意的是，有聲口袋書、兒童英語和英語教材系列，這讓我想到之前在課堂中得知大英百科全書的創新產品，就是將舊有的內容模組重新組合成特定主題，加以出版販售的方式，《空中英語教室》是不是同樣的做法，我不得而知，顯而易見的是對內容稱王的出版業者來說，這不也是一種資源再利用，重新定位目標市場的行銷手法。
另外，從網路行銷面來看，除了熟知的電子報外，我在《空中英語教室》的網站看到《空中英語教室》在數位內容的發展上也展現勇於開創的一面，像是有聲版本的電子雜誌和手機雜誌Mobile-magazine」等結合科技的服務，當然網路行銷不僅僅如此，在論壇會議中，有人談到「內容是王，通路是上帝」，在網際網路上誰也不知道要燒錢多久，才能得到真正的報酬，因此可以看到《空中英語教室》是透過合作夥伴YouTube，讓大眾看到空中英語教室精采的節目教學單元，甚至是與Yahoo合作方便的Widget桌面工具，讓《空中英語教室》離網路族群更近！
我下載試用了Widget，發現這個Widget讓《空中英語教室》「英語學習」的服務直接進駐我的電腦，使我能夠直接透過Widget收聽教學節目，也能夠使用線上字典和每日一句的功能，在使用過後，我覺得科技進步得還真是快，想到早期還必須在某個時段固定收聽廣播的日子，如果那時有這個一定方便很多，想必會讓我的英語學習更有效益。
此外，《空中英語教室》還大膽的提出「每天說十分鐘英語」的概念，成立台灣第一個英語學習部落格平台，讓每一個人都可以在部落格裡上傳圖片、文字等留下學習紀錄，也可以藉著瀏覽他人的部落格結交英語學習愛好者，凝結出龐大的網路社群力量，這是目前常見的部落格行銷方法。
當然，以上這些僅能代表我看到的，其他的像是內容供應商(台灣紅十字會主動找其行銷介紹)和版權(雜誌韓文版授權)等，《空中英語教室》成功的關鍵因素太多不及備載，但是從《空中英語教室》的發展和行銷手法可以發現網路媒體在以驚人的速度延伸出了相當多元且成熟的行銷工具，如何運用這些工具為企業提供全方位的行銷服務，將是新新課題。

淺談美國時代週刊創新雜誌模式

最近看到一篇短篇新聞，說到美國【時代】周刊近期想出的奇招，時代華納公司將發行一本名為「我的」雜誌，隔周出版，看到這裡或許會覺得沒有什麼特別的，請仔細看下去，這是一本為讀者量身訂定的”自助”雜誌，那什麼是自助雜誌，道理很簡單，就像我們去自助餐廳，身為讀者的你只要拿著滑鼠，藉由網路這個大夾子，到時代公司網站，從提供的8種雜誌中任選喜好的5種雜誌，挑選喜歡的欄目，重新組成一本屬於自己的36頁雜誌，另外，美國媒體新聞集團也打算透過”自助”的方式，提供報紙服務。
看這這篇新聞時，我就在想在報業和圖書出版業面臨廣告收入減少、發行量下降以及讀者閱讀習慣的改變等問題的情況下，時代華納公司為什麼要去做？這樣做有什麼好處？從新聞中得知，「我的」雜誌可以免費訂閱，為了吸引消費者，免費通常是最直接有力的手段，然而，免費與收費的問題一直是企業主與顧客之間的拉鋸戰；話說在網際網路上，免費的資訊分享隨處可見，大家習慣使用免費、享受免費，網路上的一切都是免費嗎？我想起，成功的男人背後都有一個偉大的女人這句話，我想也許可以換句話說，成功的免費資訊背後都有許多偉大的廣告商在支撐它，當然事實不盡然是如此，隨著資訊的爆炸，映入眼簾的廣告對使用者來說已經麻木，廣告的收益已然不是最強而有力的後盾。
那麼，時代公司為什麼要免費發行呢？新聞中說明這是一個試運5期的計畫，因此，我覺得免費主要是為了吸引讀者來完成這個計劃，而不是為了短期的營利目的；那麼又有什麼意義呢？ 簡單的來說，除了試行好幾家雜誌文章共用外，最主要的因素還是為了瞭解顧客的喜好，讀者喜歡什麼樣的雜誌、什麼樣的欄目等等，我認為時代公司或許是藉由這個計畫結果來做公司未來發展的決策參考。
另外，我也注意到一點，就是時代公司對於圖書出版與數位出版之間的抉擇，該公司採用前3.1萬名的讀者可以獲得紙本雜誌，其餘的20萬讀者能獲得電子雜誌的方式，這背後隱藏著太多可以討論的問題，例如：時代華納公司為什麼要限量發行23.1萬，紙本與電子雜誌之間的比例是如何計算等問題，當然這些或許關乎於該公司各方面成本的考量，但是從時代公司並行發行紙本與電子雜誌的角度來看，在今日出版數位化的轉型已成為必然的趨勢，就目前來說並不代表紙本的出版會被完全取代，紙本的存在還是有一定的價值。
在這項計畫裡，從產品策略來看”自助”這不是一個新穎的概念，但對出版品來說，或許是一種新的嘗試，從王祿旺主任所出版的圖書銷行銷學一書中，提到幾個帶來革命的關鍵性技術，其中網路出版和依需印刷技術的應用，或許能在美國時代週刊和媒體新聞集團創新的模式中看出一些端倪。
在上文裡，我只是以我的觀點更加詳述與分析時代公司的目前計劃與模式，但換個角度想，假如今天我是時代公司做決策的人，我的想法會跟他們一樣嗎？沒錯，公司並未完全捨棄圖書出版，也力行數位出版這項決策，但我還會把後面20萬人再加上去，或許可能加個5萬或10萬，而這5到10萬人並不再是有電腦才收的到的電子雜誌，而是從手機上獲得，為什麼我會想到手機？現在社會型態可以說是幾乎人手一機，但要每個人人手一部筆電或桌電那可能有點強人所難。今天我決定說好！這項決策我預估目標5萬人，我們就可以先從圖書雜誌與數位雜誌放發這項消息，讓有意者自然會加入，雖然說可能訊息裡內容不多，但也會吸引到有些好奇心重的顧客，他會想更進一步去了解內容。
以上就只是我的假想，畢竟好的雜誌要走到科技尖端那可能要突破更多的難關。就像上述文中說的，「我的」這本雜誌只試運5期，因為時代公司自己也不知道數位出版到底會帶來多少人潮，以及對圖書出版上面的衝擊，這也就是所謂的科技！科技能成就創新模式，也能成就新的威脅，一切的主導權還是在於消費者，而消費者對雜誌的叫賣卻還是在於雜誌內容，一切還是回歸到時代公司，一家出版社的存活率高低，在於其如何回應環境的挑戰，對於時代華納公司接下來的動作，我們可以拭目以待。

參考資料：新浪新聞 http://news.sina.com.tw/article/20090322/1517952.html

從長銷書所使用的行銷觀點，看《好餓的毛毛蟲》 驚喜40而「立」一文

『《好餓的毛毛蟲》自一九六九年出版以來，翻譯成四十七種語言，創下全球近三千萬本銷量，衍生出的授權商品，創造了每年總值五千萬美金（約一六五億台幣）的商機。今年三月廿日，這隻可愛的毛毛蟲滿四十歲，作者艾瑞．卡爾也在今年過八十歲生日。
為慶祝出版四十周年，《好餓的毛毛蟲》特別推出全新豪華版體書。全書只有短短七個跨頁，卻展現出一頁又一頁充滿驚喜的設計與景物，全球限量發行，台灣僅授權三千本。出版社也推出「毛毛蟲慶生化妝派對」、「毛毛蟲說故事擂臺」等一連串活動。 』引述自中時電子報 ，林欣誼/台北報導
新聞網站：http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/090321/4/1gfj1.html
「長銷書的行銷策略」一文中提到：『暢銷書有時會為出版社帶來驚人的銷售額，但支撐一個出版社發展的卻是長銷書。美國雙日出版社總編傑拉德‧霍華德說過「長銷書是任何一家出版社發展的力量源泉。」』
王乾任先生在『從長尾理論看暢銷書冷門書與長銷書的發展』一文中提到：「暢銷書能夠順利轉長銷書，關鍵之一在於不同世代都對該書有閱讀需求。」
這本書能夠順利變成長銷書就在於：許多家長從有了小孩以後，不管吃的、喝的、穿的、都會以孩子為優先考量，對於幼兒的教育更是用心。《好餓的毛毛蟲》的作者，艾瑞卡爾利用毛毛蟲鑽爬的特性、蛻變成蝴蝶的生態特徵，並使用打孔技巧的巧思，將《好餓的毛毛蟲》設計成一本可讀、可學、可玩的圖畫書，幾乎讓全世界的兒童文學評論家為之風靡，被評選成百年經典童書；它常是親子共讀必備的一本圖畫書，也是成長過程最深刻的一本童書。
在《好餓的毛毛蟲》驚喜40而「立」一文中可以發現，出版社在發行長銷書的過程中，出版社並非僅僅以單一的策略作行銷，並根據「長銷書的行銷策略」一文可以看到其採用以下幾種行銷策略方式：
一、提高圖書品質的策略，目的是要提高圖書的使用性能，如圖書的紙張品質、封面包裝設計、內容的實用性、版式設計等。《好餓的毛毛蟲》一書展現了它的特色﹝有開洞、小書頁、大書頁的設計﹞，讓孩子的小指在洞裡鑽來鑽去，享受扮演、操作的樂趣，增加了這本童書的有趣性，做到附加的價值。
二、改進特性的策略。目的是要給圖書產品增加新的特性（如小字版精裝本等），以此擴大圖書多方面適用性，提高其保存價值，使之得到廣泛使用。
新聞中提到，為慶祝出版四十周年，《好餓的毛毛蟲》特別推出全新豪華版立體書，全球限量發行，台灣僅授權三千本，限量和豪華版這兩個名詞，如同提升它的額外價值，吸引消費者去購買它、保存它。
三、產品延伸策略是出版社在行銷常銷書時常用的一種策略，它一般是指出版社在某種圖書牢牢地占領市場以後，接著推出一系列同類選題的圖書，形成某類書在圖書市場上的常銷優勢。以下為好餓毛毛蟲相關系列的成套產品：
好餓的毛毛蟲套書(含dvd及導讀手冊)、 好餓的毛毛蟲套書(＋好忙的蜘蛛＋好寂寞的螢火蟲＋親愛的動物園)等等，這就是非常明顯藉由主要商品將其他相關商品帶起來的例子。
四、借媒體做宣傳、舉辦活動。《好餓的毛毛蟲》一書，藉由這篇新聞，增加曝光機率，吸引消費者注意，且出版社也推出「毛毛蟲慶生化妝派對」、「毛毛蟲說故事擂臺」等一連串活動，來加深這本童書的行銷。
另外，在我尋找資料的過程中發現，口碑行銷也是該童書成功的原因之一，許多部落格透過有趣、有用或感人的題材，勾起讀者主動的傳播，造成一傳十、十傳百的群眾效應，如作品當作教材而延伸的教學活動和其他相關的分享網站。
(僅op兩個網站為例)http://entry.hit.edu.tw/~dstsai/hungry/index.htm學習網站，http://tw.myblog.yahoo.com/jw!WJcrdGKFBRjSZ3JoSQ–/article?mid=6025社團活動。
最後，我覺得長銷書的存在就好比是出版社的梁柱，該如何維持長銷書的生命週期，減緩其邁向老狗之路，正是許多圖書行銷人員，共同努力的方向。
長銷書的行銷策略參考引用文：http://blog.udn.com/jason080/610292